Pernah nggak sih kamu bertanya-tanya seberapa sukses sebenarnya branding yang sudah kita lakukan? Kadang, kita merasa sudah habis-habisan mengeluarkan energi dan uang buat branding, tapi hasilnya kok kayaknya nggak sebanding ya?
Apa Itu Branding?
Pertama-tama, kita harus paham dulu nih apa itu branding. Branding itu nggak cuma soal logo atau slogan doang, tapi gimana usaha kita buat bikin brand kita dikenal dan disukai banyak orang. Branding mencakup segala bentuk komunikasi yang kita lakukan dengan konsumen, mulai dari desain visual, sampai cara kita bicara dengan mereka.
Kenapa Branding Itu Penting?
Branding yang kuat bisa bikin produk atau jasa kita beda dari yang lain, bahkan bisa jadi pelarian utama konsumen saat mereka butuh sesuatu yang kita tawarkan. Branding yang kuat juga bisa membangun loyalitas konsumen, yang artinya mereka bakal balik lagi buat beli produk atau jasa kita. Tapi itu semua cuma bakal terealisasi kalau branding kita sukses. Jadi, gimana cara kita tahu branding kita sukses atau nggak?
Yuk, Ukur Kesuksesan Branding!
1. Brand Awareness
Brand awareness adalah sejauh mana konsumen tahu tentang brand kita. Kalau orang-orang sering nyebut atau nyari brand kita, itu tanda branding kita berhasil. Cara ngukurnya bisa lewat survei, seberapa banyak orang yang kenal sama brand kita, atau seberapa sering nama brand kita dicari di mesin pencari kayak Google. Nggak cuma itu, kita juga bisa lihat seberapa sering brand kita disebut di media sosial.
2. Brand Perception dan Brand Loyalty
Ini soal gimana orang memandang brand kita. Apakah mereka merasa brand kita bisa diandalkan? Apakah mereka merasa brand kita beda dari yang lain? Kita bisa tahu ini lewat feedback dari konsumen, baik lewat survei online maupun review di situs e-commerce. Brand loyalty juga bisa diukur dari seberapa sering konsumen yang sama melakukan pembelian ulang atau rekomendasiin brand kita ke orang lain.
3. Market Share
Market share atau pangsa pasar adalah seberapa besar “kue” pasar yang berhasil kita kuasai dibandingkan kompetitor kita. Kalau market share kita naik, berarti ada peningkatan dalam brand equity atau “nilai” brand kita. Cara ngukurnya bisa lewat data penjualan dan laporan keuangan perusahaan.
4. Sentimen di Media Sosial
Sekarang media sosial punya peran besar dalam branding. Kita bisa mengukur sentimen dari apa yang dikatakan orang-orang tentang brand kita di platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. Ada tool yang bisa bantu menganalisis sentimen ini, positif, netral, atau negatif. Sentimen positif berarti branding kita di jalur yang benar, sedangkan sentimen negatif berarti ada yang perlu kita benahi.
5. ROI (Return on Investment)
ROI adalah salah satu cara klasik yang tetap efektif buat mengukur kesuksesan branding. Ini soal seberapa besar keuntungan yang kita dapat dibandingkan dengan biaya yang kita keluarkan untuk branding. Kalau ROI-nya tinggi, berarti branding kita sukses.
Tips Agar Branding Sukses
Nah, udah tahu kan cara-cara ngukur kesuksesan branding? Sekarang beberapa tips biar branding kita makin sukses:
- Konsistensi, Jaga supaya pesan dan tampilan brand tetap konsisten di semua platform. Kalau di media sosial kita fun dan friendly, pastikan di email marketing atau website juga sama.
- Kenali Target Audience, Jangan asal tebak, kenali siapa mereka, apa kebutuhan mereka, dan gimana cara mereka berkomunikasi.
- Engage dengan Audience, Nggak cukup cuma posting-posting aja, kita juga perlu terlibat dalam percakapan dengan audience kita. Bales komentar dan DM mereka, adakan giveaway, atau buat konten interaktif.
- Terus Berinovasi, Jangan takut untuk berubah dan mencoba hal baru. Dunia terus berubah, dan brand kita juga harus bisa beradaptasi.
Mengukur kesuksesan branding itu penting banget buat tau apakah usaha kita selama ini udah ada hasilnya atau belum. Dengan tahu cara ngukur yang tepat, kita bisa terus menyempurnakan strategi branding kita biar semakin diminati konsumen. Tapi tenang aja, kalau masih bingung, konsultasikan bisnis kamu ke SevenAds. SevenAds punya pengalaman dalam branding yang efektif dan sesuai dengan tujuan dan objektif bisnis kamu! Jadi, jangan ragu untuk konsultasi langsung dengan SevenAds Indonesia lewat email ke [email protected] atau kunjungi langsung website kami untuk informasi lebih lanjut!